Preguntas frecuentes sobre productos: Series MG-GYD039 / GYD039-T1 / T3 / T4 / T5 Luces LED con sensor inteligente

1. Categoría de información básica:

P: ¿Cuál es la función principal de los productos de la serie MG-GYD039?
R: Esta serie de productos son luces LED con sensor inteligente integradas, cuya función principal es proporcionar iluminación automática con sensor, integrando detección de presencia PIR y control por sensor de luz, para lograr el efecto de iluminación inteligente cuando las personas llegan y apagar la luz al amanecer.
P: ¿Para qué escenas son adecuados estos productos?
R: Aplicables a pasillos residenciales, escaleras, vestuarios, baños, así como lugares comerciales como pasillos, oficinas, almacenes y otras áreas que requieren iluminación automática.
P: ¿Cuál es el período de garantía del producto?
R: Normalmente, la serie de productos ofrece una garantía de un año. Consulte el canal de compra o al fabricante para la política de garantía específica.
P: ¿De qué material es el producto?
R: La carcasa del producto está hecha de aluminio para garantizar la disipación de calor y durabilidad.
P: ¿Cuáles son las dimensiones y el tamaño de apertura del producto?
R: El tamaño del producto es L87 * W40 * H35mm, y el tamaño de apertura es L74 * W35 * H55mm.
2. Categoría de instalación y uso:

P: ¿Cómo instalar esta serie de productos?
R: El producto es para instalación empotrada, lo que requiere abrir agujeros en el techo o la pared. Por favor, haga los agujeros según las dimensiones de apertura, luego embeba la luminaria y conecte el cable de alimentación. Se recomienda que la instalación sea realizada por un electricista profesional.
P: ¿Qué accesorios son necesarios para el producto?
R: Enumere los accesorios necesarios para el producto y explique el papel de los accesorios. P: ¿El producto necesita mantenimiento regular?
¿Cómo mantenerlo?
R: Explique los métodos de mantenimiento y precauciones para el producto. P: ¿Qué debo hacer si el producto falla?
R: Proporcione métodos de solución de problemas y la información de contacto del servicio postventa. 3. Parámetros técnicos:
P: ¿Cuál es el voltaje de alimentación del producto?
R: Explique el rango de voltaje de alimentación del producto.

P: ¿Cuál es la potencia del producto?
R: Proporcione la información de potencia del producto.
P: ¿Cuál es el nivel de protección del producto?
R: Describa el nivel de protección del producto, como la clasificación IP.
P: ¿Cuál es el rango de temperatura de color del producto?
R: Proporcione el rango de temperatura de color del producto.
P: ¿Cuál es el índice de reproducción cromática del producto?
R: Describa el índice de reproducción cromática del producto.
4. Categoría de servicio postventa:
P: ¿Cómo devolver o cambiar el producto si hay un problema de calidad?
R: Explicar la política y el proceso de devolución y cambio del producto.

P: ¿Cómo contactar con el servicio postventa?
R: Proporcionar información de contacto como número de teléfono y dirección de correo electrónico del servicio postventa.
P: ¿Cuál es el alcance del servicio postventa del producto?
R: Describir el contenido y alcance del servicio postventa del producto.
P: ¿Cuál es el coste de mantenimiento del producto?
R: Proporcionar el estándar de coste de mantenimiento del producto.
5. Categoría de control inteligente (para productos inteligentes):

P: ¿Cómo conectar el producto a la aplicación del teléfono móvil?
R: Proporcionar pasos detallados de conexión y precauciones.
P: ¿Cómo configurar la escena inteligente del producto?
R: Explicar cómo configurar las escenas inteligentes y el control automático del producto.
P: ¿Qué asistentes de voz soporta el producto?
R: Enumerar los nombres de los asistentes de voz compatibles con el producto. P: ¿Cómo actualizar el firmware?
R: Explicar los métodos y precauciones para la actualización del firmware.